80後90後成消費信貸主力名人堂一肖中特 錢花在哪

更新时间:2019-11-29

近日,有關機構發佈的《中國數字金融競爭力藍皮書報告》(以下簡稱藍皮書)顯示,信貸平臺和消費金融公司的客群以80後、90後的年輕客群為主。

藍皮書顯示,信貸平臺和消費金融公司的客群以80後、90後年輕客群為主,這部门客群體現出四大特點,一是以男性居多,二是以個體戶與沒有固定工作的客群為主,三是學歷以大專以下為主,四是使用消費信貸借貸時間不長,大多數都是最近三年才開始使用的。

對於獲取消費金融與借貸信息的渠道,藍皮書指出,相對其他品類,消費信貸客戶更信任傳統渠道,好比說金融機構人員推薦、戶外廣告、親朋石友間的推薦。而較為流行的視頻網站、短視頻等媒介,在消費金融的客戶當中,尚未成為主力渠道。

對於消費信貸資金的用途,藍皮書調研顯示,借貸用途已經覆蓋到衣食住行各個方面,與2018年的數據比較,今年在借貸各用途的滲透上,均有一定的下降。電子產品與傢用電器,仍是借貸最主要的用途。使用借貸用於醫療健康有所提升。

此外,在藍皮書中還介紹瞭用戶選擇消費金融平臺最關註三個要素:一是金融平臺的平安實力。许多用戶認為征信對他們异常重要,他們雖然是借錢,也關註後期能不克不及很好地把錢還給金融公司,坚持良好的征信,所以用戶最為關心平臺機構的實力與信用;二是在信貸過程當中有沒有一些優惠活動,有沒有一些折扣,讓客戶可以看到這些利益;三是服務與流程簡便性。總的來說,品牌實力與平安是基礎,優惠是打動消費者的賣點,真正能夠留住消費者的是服務,包含配套客服以及優質的服務流程。

從互聯網保險的調研結果來看,使用互聯網進行保險購買與咨詢的人群以70後、80後居多。結婚生子這些人生84777黃大仙精準階段的變化是購買保險重要的契機與節點,針對上有老下有小的70後、80後多元化傢庭,對保險的需求較其他群體高。同時,70後、80後對互聯網接受度較高,學歷高,對於保險的自主學習能力強,成為互聯網保險最早的嘗試者與使用者。

藍皮書指出,用戶在購買互聯網保險時,關註更多的是有沒有活動、有沒有贈品,保險公司品牌是不是強,賠付能力是不是有保障。其次理賠是不是智能化,在購買的險種上,消費者會針對分歧的險種考慮,都有一定的購買意願。

“大多數體驗瞭互聯網保險的用戶表现會繼續使用,少部门沒有續保意願。”藍皮書解釋到,不續保的首要原因是購買之後沒有出險,用戶對於線上保險價值體驗不足,其次是保障范圍不合理、理賠體驗欠好。

藍皮書認為,將渠道轉化至線上,並不料味著服務的減少和體驗不重要,缺少瞭署理人環節後,關註用戶體驗,增加和用戶的互動,提升價值對於互聯網保險公司更為重要。一個理想的保險科技公司需要滿足三個因素7049c(66cc天下彩,第一,智能化的理賠,這是大傢最關註的。第二,購買保險時平安,支付平安。第三,實力雄厚,賠付能力強。這些是用戶的期望,也是保險科技發展中應給予重視的。

本報綜合


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